Política de Privacidad
dyvaneliqros - Plataforma de Principios de Inversión
Última actualización: 15 de enero de 2025
En dyvaneliqros, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y plataforma de principios de inversión.
Al acceder a nuestro sitio web dyvaneliqros.com o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle una experiencia educativa personalizada y mejorar nuestros servicios:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Información de contacto
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de sesión
- Preferencias de aprendizaje
- Progreso en cursos
- Interacciones con contenido
- Historial de navegación
- Configuraciones de cuenta
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y recursos de aprendizaje
- Personalizar su experiencia de aprendizaje según sus intereses y nivel de conocimiento
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del curso, nuevos contenidos y ofertas relevantes
- Analizar el rendimiento de nuestros programas y mejorar la calidad del contenido
- Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
dyvaneliqros no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos y análisis
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Seguridad: Compartimos información cuando es necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios y plataforma
- Consentimiento: Compartimos información cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo
Como usuario de dyvaneliqros, usted tiene varios derechos importantes con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de eliminación: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas circunstancias
- Derecho a la portabilidad: Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios. Procesaremos su solicitud dentro de 30 días hábiles:
Teléfono: +34 646 436 610
Dirección: C. Reyes Católicos, 57, 03003 Alicante, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal
Tomamos la seguridad de sus datos muy en serio y hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Acceso restringido a datos personales basado en el principio de menor privilegio
- Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad de datos
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:
Tipo de Datos | Período de Retención | Base Legal |
---|---|---|
Información de cuenta activa | Durante la duración de la cuenta | Ejecución del contrato |
Datos de transacciones | 7 años | Obligación legal |
Datos de marketing | 2 años desde la última interacción | Interés legítimo |
Registros de soporte | 3 años | Interés legítimo |
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que estén protegidos mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
- Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales
- Evaluaciones regulares de la protección de datos en países de destino
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a:
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Importante: Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
- Notificación prominente en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
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Teléfono: +34 646 436 610
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